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    退货政策及流程

    1.质量保证

    易库易网站与您签订的供货协议,即已达成货品质量保证的承诺。请您务必在收到货后的5个工作日之内完成收货、验货。若有质量问题,请您在20个

    工作日内出示由权威机构得出的检测报告或提交使用检测反馈报告,经易库易网站与供货商或原厂确认,并认定存在质量问题,易库易网站会协助您完

    成退货或者换货。若您在20个工作日内对产品质量无任何异议,将默认为产品质量符合您的使用要求。

    易库易网站所列产品均已明示制造商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及制造商等相关信息。如因自身原因下错型号,易库易网站将不接

    受退换货要求。

    下订单或销售时指定为不可撤销不可退货(NCNR)的产品,易库易网站将不接受退换货要求。

    2.退换货政策及流程

    在符合以下几点要求的情况下,易库易网站将受理您的退换货申请:

    1)客户在收到货物后,须在5个工作日内完成检测验收。


    2)若有质量问题,请客户在20个工作日内出示相关检测反馈报告,经易库易网站与供应商确认,证实存在质量问题,方可进入退货换货流程;客户需


    提供详细的检测报告作为易库易网站与供应商的协商依据,如有必要,还需提供双方认可的第三方检测报告。


    3)所有涉及退换货的产品,请您请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确?;跷锉昵┩旰?/span>,货物标签是易库易网站与供应商协调退换货的


    唯一凭据,如有遗失将无法退换。


    4)已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。 


    请您注意在下列情况出现时,我们是不能受理您的退换货申请:


    1)任何非由易库易网站出售的商品。


    2)产品原包装和货物标签有损坏缺失。


    3)任何已使用过的商品,但有质量问题的除外。


    4)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。


    5)若20个工作日内客户对产品质量无任何异议,则默认产品质量完全符合要求。


    6)已开具发票遗失。 


    当您的退换货申请符合易库易网站要求时,请查看以下流程:


    以上信息是否解决您的问题?已解决未解决
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